1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных посетителей сайта https://natalyavolkova.ru/ (далее — «Сайт»).
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.3. Оператором персональных данных является:
Статус оператора: индивидуальный предприниматель
Наименование или ФИО: Волкова Наталья Сергеевна
ИНН: 672208017375
ОГРНИП/ОГРН: 322673300035591
Адрес: Юридический адрес организации 141033, РОССИЯ, МОСКОВСКАЯ ОБЛ, Г МЫТИЩИ, ДЕРЕВНЯ ПИРОГОВО, УЛ ИЛЬИНСКОГО, Д 5, КВ 72
Email для обращений по вопросам персональных данных: balzaknatala@gmail.com
Далее указанное лицо именуется «Оператор».
1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает от посетителей Сайта через формы обратной связи и квиз, а также к технической информации, обрабатываемой при использовании Сайта.
1.5. Политика размещается в свободном доступе на Сайте. Согласие посетителя на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Политики.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Посетитель — физическое лицо, посещающее Сайт или передающее через Сайт свои персональные данные.
2.4. Обработчик — лицо или сервис, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора.
3. Перечень обрабатываемых данных
3.1. Через формы и квиз на Сайте могут обрабатываться: имя; номер телефона; планируемый срок покупки недвижимости; предполагаемый бюджет покупки; желаемая площадь квартиры; желаемое количество спален; рассматриваемый район Москвы; предполагаемая форма оплаты; иные сведения, которые посетитель добровольно укажет в форме или сообщит при дальнейшем общении.
3.2. При использовании Сайта технически могут обрабатываться: IP-адрес; дата и время посещения и отправки формы; адрес посещённой страницы; тип и версия браузера; тип устройства и операционной системы; источник перехода на Сайт; UTM-метки; обязательные технические cookie-файлы; технические идентификаторы, необходимые для работы и защиты Сайта.
3.3. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, сведений о здоровье, биометрических данных и данных, предназначенных для распространения неограниченному кругу лиц.
4. Цели обработки
4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях: получение и обработка заявки посетителя; связь с посетителем по оставленному им запросу; проведение консультации; уточнение требований к приобретаемой недвижимости; подготовка персональной подборки объектов; организация просмотров и дальнейшего взаимодействия по запросу посетителя; обеспечение функционирования и безопасности Сайта; предотвращение мошеннических и автоматизированных обращений; подтверждение факта получения согласия на обработку персональных данных; рассмотрение обращений, связанных с реализацией прав субъектов персональных данных.
4.2. Переданные данные не используются для рекламных рассылок, массовых обзвонов и отправки рекламных предложений без получения отдельного предварительного согласия.
5. Правовые основания обработки
5.1. Правовыми основаниями обработки являются: согласие субъекта персональных данных; Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»; необходимость осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что права и свободы субъекта персональных данных не нарушаются; необходимость рассмотрения и исполнения запроса, инициированного самим посетителем.
5.2. Согласие предоставляется путём установки обязательной отметки в соответствующем поле формы и последующего нажатия кнопки отправки.
6. Порядок и способы обработки
6.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.
6.2. Оператор может совершать следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение и обновление; извлечение; использование; передача обработчикам; блокирование; удаление; уничтожение.
6.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для посетителя, исключительно на основании автоматизированной обработки.
6.4. Оператор не распространяет и не публикует персональные данные посетителей.
7. Обработчики и используемые сервисы
7.1. Для размещения Сайта, обработки форм и хранения заявок Оператор использует платформу Tilda.
7.2. При условии, что страной профиля Tilda указана Российская Федерация, первичная запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.
7.3. Платформа Tilda осуществляет обработку персональных данных по поручению Оператора в соответствии с условиями использования платформы и поручением на обработку персональных данных.
7.4. Для получения уведомлений о новых заявках Оператор использует сервис Telegram.
7.5. Если через Telegram передаются имя, номер телефона или ответы квиза, такая передача может являться трансграничной. Она допускается только после выполнения Оператором требований законодательства Российской Федерации о трансграничной передаче персональных данных.
7.6. До выполнения указанных требований Оператору рекомендуется передавать в Telegram только обезличенное уведомление о поступлении новой заявки, без имени, телефона и ответов квиза.
7.7. Оператор не подключает к Сайту Яндекс Метрику, Google Analytics, рекламные пиксели и иные системы расширенной аналитики на дату утверждения настоящей редакции Политики.
7.8. При подключении новых сервисов Оператор обязан оценить условия обработки данных, при необходимости заключить поручение, актуализировать Политику и получить необходимые согласия.
8. Cookie-файлы
8.1. Сайт использует обязательные технические cookie-файлы платформы Tilda, необходимые для функционирования Сайта и защиты от автоматизированных запросов и DDoS-атак.
8.2. Обязательные cookie-файлы не используются Оператором для рекламного профилирования посетителей.
8.3. Если в дальнейшем на Сайте будут подключены аналитические или рекламные cookie-файлы, их загрузка должна осуществляться только после получения соответствующего согласия посетителя.
9. Срок обработки и хранения
9.1. Данные заявки обрабатываются до достижения целей обработки, отзыва согласия или истечения одного года с даты отправки заявки — в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
9.2. Если общение с посетителем перешло в договорные отношения, данные могут храниться в течение сроков, установленных законодательством или заключённым договором.
9.3. Техническая запись, подтверждающая факт получения согласия, может храниться в течение срока, необходимого для подтверждения законности обработки и защиты прав Оператора.
9.4. После достижения цели, истечения установленного срока или получения отзыва Оператор прекращает обработку и удаляет либо уничтожает данные в сроки, предусмотренные законодательством, если отсутствуют другие законные основания для их хранения.
10. Защита персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, передачи и иных неправомерных действий.
10.2. Доступ к данным предоставляется только лицам, которым он необходим для обработки заявок и исполнения запросов посетителей.
10.3. Передача данных через Сайт осуществляется с использованием защищённого соединения HTTPS.
10.4. Оператор контролирует используемые сервисы, права доступа и сроки хранения, а также принимает меры для удаления данных после прекращения необходимости в их обработке.
11. Права посетителя
11.1. Посетитель вправе: получать информацию об обработке своих персональных данных; требовать уточнения, блокирования или удаления данных; отозвать согласие; потребовать прекращения обработки; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке; осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.2. Для реализации своих прав посетитель направляет обращение на адрес: balzaknatala@gmail.com
11.3. В обращении рекомендуется указать имя, номер телефона, использованный при отправке формы, содержание требования и сведения, позволяющие подтвердить принадлежность данных заявителю.
12. Отзыв согласия и удаление данных
12.1. Согласие может быть отозвано путём направления заявления на email Оператора.
12.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, установленные законодательством, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или не осуществляется на другом законном основании.
12.3. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя и предотвращения удаления данных по запросу постороннего лица.
13. Изменение Политики
13.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, состава данных, целей обработки или используемых сервисов.
13.2. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иной срок не указан в тексте новой редакции.
13.3. На странице Политики указывается дата действующей редакции.
14. Реквизиты Оператора
Статус: индивидуальный предприниматель
ФИО/наименование: Волкова Наталья Сергеевна
ИНН: 672208017375
ОГРНИП/ОГРН: 322673300035591
Адрес: 141033, РОССИЯ, МОСКОВСКАЯ ОБЛ, Г МЫТИЩИ, ДЕРЕВНЯ ПИРОГОВО, УЛ ИЛЬИНСКОГО, Д 5, КВ 72
Email: balzaknatala@gmail.com
Сайт: https://natalyavolkova.ru